1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés sur le site Nutrition et Minceur par Cynthia, notamment :
- Le livre numérique ou imprimé consacré à la cure détox ;
- La formation en ligne sur la perte de poids, comprenant des exercices physiques et des modules de gestion du stress ;
- Les consultations individuelles de suivi et de coaching en ligne.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits et services
Les produits et services proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies et illustrations n’ont qu’une valeur indicative et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande s’effectue en ligne via une plateforme de paiement sécurisée (par carte bancaire, PayPal ou autre moyen de paiement disponible).
Le client reçoit un e-mail de confirmation dès validation du paiement.
La commande devient ferme et définitive à compter de cette confirmation.
5. Livraison et accès
Livres numériques et formations : accès immédiat après confirmation du paiement, via un lien de téléchargement.
Consultations en ligne : rendez-vous fixés d’un commun accord par e-mail ou via le calendrier en ligne du vendeur.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne s’applique pas :
Aux produits numériques fournis immédiatement après l’achat et dont le téléchargement a commencé ;
Aux prestations de services (consultations, coaching) déjà exécutées ou commencées avec l’accord du client avant la fin du délai légal de rétractation.
7. Annulation et remboursement
Toute demande d’annulation ou de remboursement doit être adressée par e-mail à [adresse de contact].
Les remboursements ne seront possibles que dans les cas suivants :
Erreur de facturation ou de double paiement ;
Impossibilité d’accès à la formation due à un problème technique imputable au vendeur.